Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

Questi termini regolano l'uso di Voxfidel da parte delle attività commerciali (di seguito "il Locale"). Voxfidel è un servizio per professionisti e imprese.

1. Chi fornisce il servizio

Voxfidel, email info@voxfidel.com, telefono 320 632 8046.

2. Cos'è Voxfidel

Voxfidel permette al Locale di creare tessere fedeltà digitali per i propri clienti in Apple Wallet e Google Wallet, di timbrarle con l'app Voxfidel e di gestire premi, buoni, messaggi, dipendenti e statistiche. Le tessere dei clienti sono anonime.

3. Prova gratuita

La prova dura un mese, è gratuita e non richiede dati di pagamento. Alla fine della prova l'app si ferma finché il Locale non attiva l'abbonamento; le tessere e i timbri dei clienti restano salvati.

4. Abbonamento e prezzo

• L'abbonamento è annuale: 59 € + IVA il primo anno, poi 99 € + IVA per ogni anno successivo.
• Comprende tutte le funzioni, tessere illimitate e il kit da banco stampato.
• Si paga in anticipo con Apple Pay, Google Pay o carta tramite link di pagamento. Ogni pagamento riceve fattura elettronica.
• L'abbonamento si rinnova ogni anno. Avvisiamo il Locale prima del rinnovo; il Locale può disdire in qualsiasi momento prima della data di rinnovo scrivendo a info@voxfidel.com o dall'app.
• Se il pagamento del rinnovo non va a buon fine, il servizio viene sospeso fino al pagamento; i dati restano conservati.
• Una sola attività per account. Attività ulteriori vanno richieste e approvate da Voxfidel.

5. Impegni del Locale

• Il Locale decide premi e regole delle tessere e si impegna a consegnare i premi promessi ai propri clienti.
• I messaggi ai clienti devono riguardare il Locale e rispettare i limiti di invio impostati da Voxfidel. Voxfidel può bloccare i messaggi in caso di abuso.
• Il Locale è responsabile dei telefoni e dei dipendenti che autorizza, e deve informare i dipendenti che l'app registra le operazioni che fanno.
• Il Locale non deve usare Voxfidel per attività illecite o per raccogliere dati dei clienti.

6. Dati e privacy

Voxfidel non raccoglie dati personali dei clienti dei Locali. Per i dati dei gestori e dei dipendenti, Voxfidel agisce come responsabile del trattamento per conto del Locale, secondo il contratto ex art. 28 GDPR accettato alla registrazione. Le operazioni fatte nell'app sono registrate e conservate per 1 anno. Vedi anche l'informativa privacy.

7. Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile perché Voxfidel funzioni sempre, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o per problemi di Apple, Google, reti o fornitori. In assenza di rete i timbri vengono salvati sul telefono e inviati appena possibile.

8. Responsabilità

Voxfidel non risponde dei rapporti tra il Locale e i suoi clienti, né dei premi promessi dal Locale. Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Voxfidel è limitata a quanto pagato dal Locale negli ultimi 12 mesi.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini o i prezzi. Le modifiche ai prezzi valgono dal rinnovo successivo e vengono comunicate almeno 30 giorni prima.

10. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro della sede di Voxfidel.